LeBonCoin : pourquoi j'aimerais pouvoir masquer définitivement certaines annonces

Quand je cherche un produit sur LeBonCoin, je crée généralement une recherche sauvegardée.

Sur le papier, c'est simple : je reçois une notification (si je le souhaite) dès qu'une nouvelle annonce correspond à mes critères.

Dans la pratique, il y a un problème.

Certaines annonces reviennent encore et encore alors qu'elles ne m'intéressent pas.

Les annonces hors sujet

Cas fréquent : les vendeurs qui abusent des mots-clés et qui en plus prennent l'option "Remontez mon annonce".

Je recherche un produit Schiit (marque audio américaine). Je me retrouve avec :

• produits d'autres marques ;
• accessoires sans rapport.

Pourquoi ?

Parce que certains vendeurs ajoutent tous les modèles populaires dans leur description pour gagner en visibilité.

Le moteur de recherche considère alors ces annonces comme pertinentes alors qu'elles ne le sont pas forcément, voire pas du tout, pour l'utilisateur. Et si le vendeur a pris l'option "Remontez mon annonce", j'ai une notification chaque jour pour un produit qui ne m'intéresse pas. Ça devient très frustrant.

Une fonctionnalité simple : "Ne plus me montrer cette annonce"

Une solution pourrait être un bouton à la LinkedIn :

Masquer cette annonce

L'annonce disparaîtrait :

• des résultats de recherche ;
• des alertes ;
• des recommandations.

L'utilisateur nettoierait progressivement son espace de recherche. Plus la recherche dure, plus les résultats deviennent pertinents.

Une autre fonctionnalité : mettre un vendeur en sourdine

Pour les vendeurs qui publient systématiquement des annonces remplies de mots-clés sans rapport :

Mettre ce vendeur en sourdine

Les bénéfices seraient doubles :

• moins de bruit pour l'utilisateur ;
• une meilleure qualité globale des résultats.

Pourquoi c'est intéressant côté Product

Réduire le bruit et être pertinent améliore souvent la satisfaction utilisateur davantage que montrer sans cesse de nouveaux produits hors sujet.

L'expérience n'est pas seulement une question de volume ou de fréquence de mise à jour.

Les meilleurs produits de recherche apprennent de leurs utilisateurs. Chaque signal négatif — une annonce masquée, un vendeur mis en sourdine — est une donnée précieuse pour affiner la pertinence.

C'est exactement ce genre de petite fonctionnalité qui transforme une expérience frustrante en une expérience qui s'améliore avec le temps.